Nueva estrategia comercial que consolida su orientaci�n hacia el cliente
Fracarro, empresa referencia para el sector.
Fracarro es una de las empresas con m�s historia dentro de las telecomunicaciones en Europa. Fue creada en 1933 en el norte de Italia. Hitos como los primeros discos de Nipkow, iniciadores de los televisores modernos, las primeras antenas logar�tmicas tambi�n llamadas cari�osamente comos las antenas �raspas�, o el dise�o de otros tantos equipos electr�nicos como los primeros monocanales adyacentes, las patentadas antenas pentagonales o los nuevos CAD�S han llevado a Fracarro a que actualmente sea una empresa l�der en toda Europa. Hoy en Espa�a cuenta con una nueva estrategia comercial que tiene como objetivo reafirmar y consolidar su orientaci�n hacia el cliente. De esa forma, los instaladores encuentran todo el servicio que necesitan: un stock de producto Fracarro a su disposici�n, un servicio de entrega eficaz y una asistencia t�cnica eficiente..
Javier Mu�oz

Fundada en el 1933, Gruppo Fracarro es hoy una de las m�s importantes realidades europeas que operan en el campo de la recepci�n y distribuci�n de se�ales audio, video y datos y de la seguridad activa.

La sinergia entre los dos sectores de actividad le permite a Fracarro proponer soluciones integradas para la realizaci�n de edificios y viviendas inteligentes donde es posible conectarse y comunicarse activamente con el mundo.

El compromiso, desde siempre, es garantizar productos de alto nivel de calidad, con particular atenci�n a toda una serie de servicios personalizados para los operadores del sector.

La empresa cuenta con un alto nivel profesional gracias a una moderna organizaci�n, que da soporte tambi�n a otras sociedades del Grupo en diversas actividades, todas ellas bas�ndose en la calidad, el control de gesti�n y en la investigaci�n y el desarrollo.

En el curso de sus m�s de 70 a�os de historia Fracarro ha sabido distinguirse por la capacidad de afrontar el futuro con la mirada atenta a las exigencias de los operadores.

As�, la empresa ha sido capaz de ofrecer el cat�logo m�s completo de sistemas para la recepci�n y distribuci�n de las se�ales audio v�deo datos: antenas terrestres y de sat�lite, como la original Penta, amplificadores, mezcladores, alimentadores, centrales y componentes para la distribuci�n.

Gracias a su gran especializaci�n en el sector y su reconocida fiabilidad, Fracarro se convirti� en referencia internacional para los sistemas centralizados. La empresa es capaz de satisfacer cada tipo de exigencia, de la m�s simple a la m�s sofisticada.

Adem�s, con la llegada de la TDT, gracias a la experiencia obtenida en los mercados extranjeros, Fracarro tambi�n es considerada como un punto de referencia para la soluci�n de toda la problem�tica ligada a esta nueva tecnolog�a.

En la actualidad
Actualmente Gruppo Fracarro tiene presencia en toda Europa, as� como en los mercados asi�tico, de Oriente medio y en gran parte de Latinoam�rica. Prueba de ello son las numerosas instalaciones de prestigio que clientes han apostado hacer con Fracarro como son el famoso Hotel Al Arab de Dubai o el estadio Santiago Bernabeu en Madrid.

En el mercado espa�ol, Fracarro Ib�rica con presencia desde el a�o 2000 y desde 1993 como Ibitel, siempre ha tenido una meta muy diferenciadora: �ser el partner para desarrollar conjuntamente el negocio�. Y prueba de ello es la nueva estrategia comercial que Fracarro ha desarrollado en estos doce �ltimos meses.

El objetivo de esta nueva estrategia comercial es reafirmar y consolidar su orientaci�n hacia el cliente.

De esa forma, los instaladores encuentran todo el servicio que necesitan: un stock de producto Fracarro a su disposici�n, un servicio de entrega eficaz y una asistencia t�cnica eficiente a cargo de sus t�cnicos formados directamente por especialistas de Fracarro.

Adem�s, otros servicios que Fracarro ofrece directamente o a trav�s de almacenes son los cursos de formaci�n continua que lleva durante todo el a�o ofreciendo a sus clientes en sus instalaciones.

Profesionalizar el sector
Para Fracarro, la formaci�n de sus clientes es un valor a�adido muy importante: siempre ha sido y ser� voluntad de Fracarro profesionalizar el sector de las telecomunicaciones.

Y es que Fracarro ha ofrecido en el primer semestre de este a�o m�s de diez cursos de formaci�n especifica a empresas instaladoras e ingenier�as, todos con una gran aceptaci�n, tal es as� que algunos de ellos se han tenido que repetir hasta dos y tres veces como es el caso de los cursos de fibra �ptica impartidos en Hiper Antena (Madrid) o en la FREMM con Antenas Marenostrum de Murcia.

En total se ha dado cursos de formaci�n a m�s de seiscientas empresas instaladoras y a m�s de cincuenta ingenier�as, cubriendo pr�cticamente todo el territorio espa�ol.

De esta manera, Fracarro seguir� dirigiendo sus esfuerzos para desarrollar y potenciar el sector y hacer que sus clientes sean cada vez m�s competitivos.

Es importante rese�ar que la nueva estrategia ha supuesto para Fracarro un continuo crecimiento de las ventas a lo largo de este a�o, a pesar de la desaceleraci�n sufrida en el sector de la construcci�n.

Tal es as� que ha crecido en m�s de un 20% respecto a las ventas del a�o anterior: �Los clientes est�n satisfechos con el valor a�adido que ofrece esta nueva estrategia comercial�, comenta Alejandro Villamuera, Jefe de Ventas de Fracarro Ib�rica.

Proyectos por delante
Fracarro es fabricante l�der en Investigaci�n y Desarrollo, invierte anualmente en el desarrollo paralelo de muchos proyectos de nueva tecnolog�a en conjunto con universidades de ingenier�a de todo el mundo.

Algunos de esos proyectos han revolucionado el mercado como son los nuevos y patentados pasivos CAD S, �nicos clase A en formato brida, o las novedades que Fracarro ha desarrollado para la �ltima edici�n de Anga Cable en Colonia.

De entre dichas novedades cabe destacar la nueva central SAF, dise�ada con tecnolog�a de filtros ultraselectivos SAW. Posee una matriz de distribuci�n de tres antenas de UHF de entrada seleccionables individualmente a cada modulo monocanal de salida� En definitiva, todo lo que el instalador necesita para afrontar las instalaciones m�s dif�ciles y poder ofrecer el servicio de inmediato con la m�s alta tecnolog�a.

Otras novedades que ha presentado Fracarro ha sido la famosa Digiflex, una central compacta de altas prestaciones para la recepci�n sat�lite con Common Interface. O los nuevos m�dulos Headline para Televisi�n IP, tecnolog�a por la que apuesta Fracarro presente en Matelec 2008.

Precisamente, como cada edici�n, Fracarro llev� a la Feria importantes soluciones tecnol�gicas, como su apuesta por la televisi�n de alta definici�n HDTV y la referida tecnolog�a IP, tambi�n las centrales HDTV con tecnolog�a IP o la integraci�n con los sistemas de alarma y circuito cerrado de televisi�n CCTV.

Adem�s, Fracarro, como distribuidor oficial de Strong, dio a conocer la tecnolog�a que nos espera en el futuro en recepci�n digital para el hogar.

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