TECNICAS - TDT
El crecimiento del ADSL dispara el fraude para captar clientes
La alarma salta al tratar de acceder a Internet. Despu�s de varios intentos fallidos, el usuario se da cuenta de que no dispone de conexi�n. Entonces llama al operador para protestar y llega la sorpresa.
Prensa

�Usted ya no es abonado de esta compa��a�. El crecimiento del mercado de ADSL en Espa�a y la intensa competencia entre los operadores tiene tambi�n su cara oscura: el robo fraudulento de clientes. El traspaso irregular de usuarios -bautizado con el nombre de �slaming�- se ha extendido en los �ltimos meses a la banda ancha. Se trata de una pr�ctica ya habitual en los servicios de voz -hay decenas de denuncias en la Fiscal�a- que empieza a pisar fuerte en el negocio de Internet. Seg�n datos de la Asociaci�n de Internautas (AI), en el �ltimo a�o el �slaming� se ha cobrado m�s de 13.000 v�ctimas en nuestro pa�s.

El perjudicado sufre un cambio de operador de ADSL sin ni siquiera ser consciente de haberlo aceptado. En la mayor�a de los casos el usuario no entiende nada. En la batalla comercial no parece haber reglas. Todo vale con tal de engordar la cartera de clientes. Incluidas las pr�cticas fraudulentas. La guerra se desat� cuando los operadores de Internet competidores de Telef�nica empezaron a ofrecer ADSL con red propia, a trav�s de las centrales del ex monopolio. Primero se dieron casos puntuales, pero en los �ltimos meses la AI afirma que el n�mero de afectados se ha disparado por el crecimiento de nuevas altas.
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