CABLE
Las redes de Auna se fortalecen tras su acuerdo con Retevisión
Un referente en el cable.
Auna es el operador de telecomunicaciones fijas alternativo resultante de la fusión de Retevisión y Aunacable. En este último apartado engloba el negocio de operadores de cable del holding que agrupa a lo que anteriormente se denominaba Menta, Madritel, Able, Supercable y Canarias Telecom., además de la telefonía fija de Retevisión. Ahora todo es Auna. La unión hace la fuerza para nuevos proyectos de futuro. En este sentido ha desarrollado un Portal de Servicios y Aplicaciones Interactivas Multimedia. En él los usuarios disponen de un entorno de trabajo cómodo con acceso a los cinco servicios interactivos ofertados por Auna, además de otras herramientas y servicios añadidos que Auna ha considerado de interés para las empresas.
Javier Muñoz

Auna crece en toda España. Ahora trabaja como el operador de telecomunicaciones fijas resultante de la fusión de Retevisión y Aunacable. Extiende su red fortalecida con el acuerdo con Retevisión y apunta hacia objetivos estratégicos. En Levante ha considerado comprar, por ejemplo, la operadora de cable Med Telecom.

Mientras, en Madrid ha lanzado las conclusiones de Proyecto Pistacable Micropymes. Con la concesión del Ministerio de Ciencia y Tecnología, el operador de cable de Madrid (antes Madritel) ha desarrollado un proyecto que se engloba dentro de la iniciativa PISTA, puesta en marcha por la Administración para impulsar la Sociedad de la Información en el mundo empresarial.

Los servicios de teleformación y comercio electrónico son los más valorados por las empresas de Madrid, según las conclusiones de este Proyecto presentado por Javier Carvajal, Director Territorial de la Zona Centro de Auna y por Anatolio Alonso, Vocal Asesor para el Desarrollo de la Sociedad de la Información del Ministerio de Ciencia y Tecnología .

El Proyecto Pistacable Micropymes se engloba dentro del Plan de Acción INFO XXI desarrollado por el Ministerio de Ciencia y Tecnología, para impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información, dinamizar la actividad de las empresas españolas y hacer partícipe a la sociedad de los beneficios que reportan los servicios avanzados de telecomunicaciones. Y ha contado con una inversión total de 507.855 euros (84,5 millones de ptas.), financiada por la Administración.

Los madrileños valoran muy positivamente los cursos de teleformación on line impartidos por Auna a través del portal habilitado por el citado Proyecto Pistacable para la prestación de diferentes servicios electrónicos a las empresas de Madrid.

El segundo y tercer servicio más valorados han sido el comercio electrónico y la gestión de pedidos on line. El 54% de las empresas consultadas han dado una valoración positiva a ambos servicios. Los servicios de banca on line, con una valoración del 43%, y los de soporte informático remoto, valorados positivamente en un 41%, han sido los peor valorados.

En las conclusiones del estudio se destaca también que el 62% de las empresas implicadas en el proyecto han destacado la utilidad de los servicios de videoconferencia para la resolución de incidencias, que han valorado muy por encima del servicio telefónico normal.

Potentes servicios
El Proyecto Pistacable Micropymes ha consistido en la implantación, durante un período de un año, de cinco servicios interactivos: teleformación, comercio electrónico, gestión de pedidos, telebanca, soporte informático remoto y video call center, en 75 micropymes de la Comunidad de Madrid, pertenecientes a los sectores de distribución, inmobiliaria, servicios, transporte , educación e industria.

Para la puesta en marcha de Pistacable Micropymes, Auna, el operador alternativo también apunta a potentes desarrollos como son los Servicios y Aplicaciones Interactivas Multimedia. Los usuarios han dispuesto de un entorno de trabajo cómodo con acceso a los cinco servicios interactivos ofertados por Auna, además de otras herramientas y servicios añadidos que Auna ha considerado de interés para las empresas.

Para este interesante proyecto Auna instaló y se basó en una iniciativa gratuita, en cada una de las 75 empresas, con un ordenador multimedia en banda ancha conectado a la red de cable a 777 Mb, una cámara USB de videoconferencia y un auricular telefónico, además de darles acceso al portal interactivo.

Hay que destacar que las grandes inversiones que está haciendo Auna le ha posibilitado que el 90% de las ventas del nuevo gigante de las telecomunicaciones en 2002 se generó con su propia red. La menor dependencia del negocio indirecto blinda al grupo ante las fluctuaciones de la interconexión.

Nueve de cada diez euros que el grupo de telecomunicaciones Auna obtuvo en 2002 procedieron de clientes a los que presta servicio directamente, con redes de su propiedad. El grupo, propietario de la operadora de móviles Amena, de la antigua Retevisión y de cinco operadoras de cable -aunque acaba de fusionar Retevisión y las operadoras de cable en una nueva sociedad llamada Auna Telecomunicaciones-, logró unos ingresos de explotación netos de 3.177 millones de euros en 2002.

De esa cifra, sólo 350 millones –un 11% en 2002 frente al 14 de 2001– procedieron de telefonía por acceso indirecto, las llamadas que realizan los clientes de Retevisión utilizando la red de Telefónica, bien marcando un prefijo en cada llamada o través del mecanismo de preasignación, que permite a un cliente realizar, por defecto, todas sus llamadas a través de Retevisión. El resto de sus ingresos, el 89 por ciento, proceden de los clientes de Amena (que aportaron 2.193 millones de ingresos), de la empresa que presta los servicios de transmisión de señales de televisión, (rebautizada como Auna Audiovisual, y que aportó 186 millones) y de la nueva Auna Telecomunicaciones. Esta empresa ingresó en total 898 millones. Pero de esta cifra, 548 millones proceden de los ingresos de las antiguas cinco operadoras de cable, que utilizan su propia infraestructura para llegar al cliente, y de los ingresos de acceso directo de la antigua Retevisión, que también ha desplegado una red propia, destinada a clientes empresariales.

Por descontado que para el gran operador el acceso indirecto seguirá siendo durante algunos años un capítulo esencial para Auna, ya que para el grupo supone la primera oportunidad de captación de un cliente. Auna tiene alrededor de un millón de usuarios de acceso indirecto que constituyen un stock de clientes potencialmente trasvasable a sus redes de cable. Otra probable consecuencia es que el grupo tenderá, a medio plazo, a alinearse ante la regulación con las posiciones que sostienen las operadoras que disponen de red, en vez de con las que propugnan las compañías que las alquilan.

En la zona de Ono
Auna crece también en Levante producto de nuevas adquisiciones, así, el holding de empresas de telecomunicaciones participado por Santander, Endesa y Unión Fenosa, acaba de cerrar la absorción de la operadora de cable alicantina Med Telecom. Una operación realizada a través de un intercambio accionarial.
El acuerdo supone que Auna entregará hasta el 1,5 por ciento de las acciones de su filial Auna Telecomunicaciones a cambio del cien por cien del capital de Med Telecom. Como ya se sabe Auna Telecomunicaciones engloba el negocio de operadores de cable del holding (hasta el momento agrupa a las antiguas Menta, Madritel, Able, Supercable y Canarias Telecom) y el de telefonía fija de Retevisión. Y con esta operación, Auna, que en el tercer trimestre contaba con cerca de 450.000 clientes de cable, se implanta en la Comunidad Valenciana, la principal zona de influencia de su rival en el segmento del cable, Ono. Med Telecom posee una cartera de 23.000 clientes en su radio de acción, centralizado en Elche y Alicante capital.

Esta operación es la primera que realiza Auna para ir integrando en su estructura a otras operadoras regionales, pero su intención es crecer en otras comunidades autónomas con una estrategia de integración similar. Auna ya participaba en Med Telecom con un paquete del 10 por ciento. El resto del accionariado está repartido entre la Caja de Ahorros del Mediterráneo (CAM), con un 30,2 por ciento; los fundadores, con un 35,7 por ciento; la sociedad de capital riesgo Barings Comunications Equity –19,28 por ciento–; y los fondos Invercova I y II, que cuentan con un 4,82 por ciento de Med Telecom y que están participados también por la Caja de Ahorros de Mediterráneo (CAM) junto a Bancaja y a la Generalitat Valenciana.

De esta forma, la Generalitat Valenciana se convierte en accionista indirecto de Auna, un proyecto que desde sus inicios tuvo mucha más relación con la Generalitat de Cataluña, y que llevó a Retevisión a implantar su sede central en Barcelona. La CAM, a su vez, ya era accionista de Auna Telecomunicaciones, por lo que la operación de integración le sitúa como el cuarto mayor accionista de la compañía, con una participación de alrededor del cuatro por ciento. De hecho la CAM era uno de los socios más interesados en la absorción, que le permitirá unificar y, por tanto, reducir el riesgo que mantiene en el sector de las telecomunicaciones.

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